为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略,弘扬孝亲敬老传统美德,维护老年人合法权益,营造养老孝老敬老社会氛围,景东县社会保险中心在全国“敬老月”期间精心组织,扎实开展一系列敬老爱老,暖心社保活动,让老年人晚年生活更加舒心,办事更加便利,为全社会营造良好的社会环境。
精心谋划服务清单,社保适老化关爱举措落地见效。景东县社保中心结合社保领域老年人办理的高频事项,聚焦老年人社保业务办理过程中面临的难点痛点问题,耐心解答老年人提出的问题,悉心疏导老年人因不理解政策导致争论的困惑,将矛盾纠纷及时调解在萌芽状态。设置、整合服务窗口,加强窗口人员配置和业务培训,开辟绿色通道,优先接待老年人,为老年人群体提供咨询、指引等便利化服务和帮助。
强化一线服务,多方推动工作落实。社保服务先锋队走出大厅、走入田间地头,面对面为群众特别是行动不便的老年人提供社保帮办、代办、上门办服务,常态化将待遇资格认证、养老金领取等便民服务纳入适老化关爱清单,建立上门服务台账,结合我为群众办实事定期上门服务,减少老年人来回奔波的辛苦,同时手把手教会亲属如何使用云南人社“12333”进行待遇资格认证,解决老年人不会使用智能机的困境,大大提升了我县养老保险待遇资格认证工作认证率。
防范老年人养老诈骗,用心开展维护老年人合法权益宣传。社保服务先锋队以多种形式在各种场合持续开展防范老年人养老诈骗宣传活动,重点讲解老年人如何保管社保卡账户及密码、教会老年人如何辨识线上社保服务渠道真伪,告诉老年人如何辨识常见的养老诈骗手段,持续性的宣传活动,切实增强了老年人防骗意识,共同守护好养老钱。
尊老爱老是中华民族的传统美德,是社会主义新风尚的重要方面,更是构建和谐社会的必要要求,孟子云:老吾老以及人之老。景东县社保中心将秉持为民服务理念,以社保服务为出发点,做尊老敬老爱老的先锋典范,为“夕阳红”添上一笔“社保蓝”。
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