2022年以来,beat365体育亚洲入口_365bet最新备用_bte365市各级社保中心不断加大社保卡政策宣传和经办能力建设力度,多举措提高服务效能,向广大人民群众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式社保卡服务,提高群众认知度和满意度,切实践行“我为群众办实事”,在实现社保卡业务平稳移交的同时,不断促进社保卡服务提质增效。
一是加大宣传,深化群众认识。全市各级社保中心扎实开展“社会保障卡惠民服务季”活动,在利用多级、多渠道开展宣传,联动合作银行网点、医院、药店发放宣传资料、播放社保卡功能介绍系列小视频进行宣传。
二是经办下延,扩大服务网络。部分县(区)根据本地实际情况,将社保卡业务经办下延至乡镇,分流县级经办窗口办事群众,方便群众办卡。同时延伸服务触角,扩大服务网络,让群众在就近办理业务,努力打造"农村10公里,城市一刻钟"社保服务圈。截至目前,已有7个县下延了社保卡业务,新增73个基层网点,覆盖73个乡镇741个村(社区)。
三是开展业务培训,提高办事效率。为了让各级经办人员熟练掌握社保卡业务,提高办事效率,缩短群众等候时间。beat365体育亚洲入口_365bet最新备用_bte365市社保中心结合工作实际,撰写了清晰易懂的信息系统操作流程,注明了工作了需注意的问题,强调了工作中容易出错的环节。并对澜沧、镇沅、景东县的所有社会保障卡业务经办人员开展了业务培训,受训人数达到了50余人。确保了业务经办人员熟练操作业务系统,全面掌握业务经办流程。
据统计,2022年一季度,beat365体育亚洲入口_365bet最新备用_bte365市社保卡窗口即时制卡2075件、密码修改5件,密码重置279件、挂失52件、错卡变更24件、信息变更296件、卡管理城市转移130件,卡注销697件、PSAM卡业务申请受理5件。通过做好社会地保障卡服务提质增效,有效保障了持卡群众的用卡需求,深化了群众对社保卡服务的认知度和认可度,切实提高了人民群众的满意度和幸福感。
(beat365体育亚洲入口_365bet最新备用_bte365市社会保险中心)